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    Editorial du Projet Lean Entreprise : "Leannovation : la véritable promesse du Lean"

    Nouveau gouvernement, nouvelles annonces, nouvelles déclaration – et pourtant, rien ne change. La compétitivité se réduit à réduire les coûts. Sans aucun doute, les entreprises vivraient mieux avec moins de charges, mais pourquoi vendraient-elle plus ? Comme Christophe Praud, le Président du Centre Des Jeunes Dirigeants nous l’a rappelé lors du 4ème Lean Summit France, encore faudrait-il que les entreprises proposent des produits ou services qui plaisent à leur clients.

    Le Lean est encore souvent vu comme la réponse à la question : comment optimiser les processus pour réduire les coûts ? Certainement, les outils du Lean permettent de le faire, et également le fait que les très grandes entreprises interprètent le Lean ainsi infléchit l’opinion générale sur le mouvement.

    Mais la réduction des coûts par la maîtrise des processus est bien loin de ce que les ingénieurs de Toyota avaient en tête lorsqu’ils ont inventé le Lean il y a près de soixante ans. Leur souci principal était alors de fabriquer des automobiles Japonaises qui puissent plaire tout d’abord au Japon, puis progressivement sur tous les continents. Leur motto d’alors était que « bien penser permet de fabriquer de bons produits. »

    La frugalité et la réduction des gaspillages fait sans équivoque partie de « fabriquer des bons produits » , mais ce n’en est qu’une partie. Le principal de l’action Lean est dans l’innovation pour améliorer la qualité des produits et offrir plus de valeur aux clients – pour aller chercher leur sourire.

    C’est bien ce que plusieurs PDG de PME ont montré lors du summit – leurs approches lean leur ont permis de construire un bâtiment basse consommation, bâtir une usine de céramique, repenser fondamentalement la conception des machines spéciales, inventer de nouveaux moyens d’alléger l’ergonomie au postes sans hydraulique et ainsi de suite. La véritable promesse du lean est celle de l’innovation au service du client.

    Ce qui, par ailleurs, est également porteur de satisfaction des employés car, comme nous l’a rappelé François Papin d’Alstom Transport, on peut également se donner pour but d’aller chercher le sourire dans les ateliers. Il n’est rien de plus motivant que le succès mérité, surtout lorsque celui-ci est partagé.

    Nombreuses expériences montrent que le Lean pris comme une recherche de l’amélioration des produits et services par le développement des savoir-faires et de la confiance répond aux challenges posés par Christophe Praud. Mais même si au sein de la communauté Lean nous en sommes de plus en plus persuadés, comment convaincre plus largement ? Le but de l’amélioration continue est… l’amélioration continue.

    Projet Lean Entreprise

    (10 avril 2014)


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    Page mise à jour le 2014-04-10 parMain.ThomasHouy
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