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    REINVENTER L'UNITE DE TRAVAIL, Kiyoshi Suzaki, Dunod : Paris, 1993

            Langue : Français


    Près de dix ans après sa publication, l'ouvrage de Suzaki reste la bible de la mise en place de l'unité de travail et du management visuel. Suzaki part du concept de base de "mini-entreprise", c'est-à-dire de cellules autonomes pour montrer comment il est possible de responsabiliser les équipes sur le terrain pour décupler productivité et qualité en encourageant les idées et suggestions du personnel - ceux qui sont les plus près de la création de valeur, et donc les plus à même de l'améliorer.

    Suzaki aborde de nombreux thèmes, dont:

    • rechercher la satisfaction du client
    • créer une entreprise dans l'entreprise
    • impliquer tout le personnel dans les processus de l'amélioration de la qualité
    • faire progresser les compétences de chacun
    • acquérir la capacité à résoudre les problèmes
    • mettre en oeuvre les compétences en matière de résolution de problèmes
    • entraîner le personnel dans une démarche d'amélioration continue
    • conduire des actions d'amélioration dans l'unité de travail
    • relier le management de l'unité de travail à l'activité générale de l'entreprise

    Son approche pragmatique permet de visualiser de nombreuses situations en entreprise et lève en partie le voile sur les aspects humains du mystère "kaizen". Il définit en particulier les affichages et le fonctionnement de la cellule autonome, et aborde également le sujet des attitudes du management nécessaires à la vie de ces cellules. Il fournit également de nombreux outils qui n'ont pas pris une ride et qui seront d'un secours indispensable à tous ceux qui tentent de mettre en place les équipes autonomes.

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    Page mise à jour le 2004-07-06 parMain.GodefroyBeauvallet
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